从消费互联网到工业互联网，赋能传统工业制造转型升级

当看到阿里巴巴20周年年会短片《唐小菊穿越记》时，不由从20年前互联网和电商模式的发展联想到当今的另一个互联网——工业互联网，在企业中的扩散度跟一开始的消费互联网太像了！

1999年，腾讯发布的QQ第一版还不叫QQ，叫OICQ，中国社交软件开始兴起；同年，以开放、包容和人性化格调活跃至今的网络社区——天涯论坛也正式成立；而我们的马云爸爸，在杭州的湖畔花园，正带领着初生婴儿阿里巴巴豪情壮志地向全国人民推广电子商务、互联网、信息高速公路业务。

2003年，马云爸爸推出了个人电子商务平台淘宝网，在狂轰滥炸的推销电话中邀请卖家注册，愈挫愈勇。当时谁会想到，这个前所未闻的新事物会成为现今全球最大的C2C电商平台？！马云爸爸预言的B2C,O2O,B2C2C,C2C2B等电商业务模式也一一应验！为了更好地支持电商交易，同年马云爸爸又成立了支付宝线上交易平台。

2004年，这一年，“中国博客第一人”徐静蕾的新浪博客还没开通，搜狐也未料到能获得08年北京奥运会的直播权。无纸化办公也还不是那么流行，疯狂的支付宝交易额带来的堆积如山的纸质对账单不仅容易出错，还压得人喘不过气。员工情绪是大大的，工作效率是不高的，加班加点是常态的。在此不得不佩服阿里的敏捷团队，问题出现马上就有对策，于是有了后来的OA、钉钉等办公软件。

2009年，正好是张勇加入阿里巴巴集团两年，这位逍遥子高人一手缔造了淘宝、天猫的双十一狂欢活动。首届活动前夕，由于点击流量的密度过大导致服务器崩塌，为避免出现此类事故，同年阿里云成立，数据处理被一再优化，现在的阿里云，不仅大数据存储、备份能力自给自足，还能出租云化功能。

2012年，德国还没提出“工业4.0”，GE也还没有提出工业互联网，当王坚的云计算只被叱咤风云的BAT中的马云爸爸认可和支持时，他却坚信但凡技术创新99%是要被骂的，当所有人都认为创新是创新时，反而是机会尽失的时候。2013年，王坚终于完成了云计算平台的开发，助力了天猫双十一交易额裂变增长和阿里云巨额成本节约。

2019年，正好是阿里巴巴成立20周年。马云爸爸于9月10日正式卸任，张勇接棒阿里巴巴集团董事局主席。

如果说把这20周年阿里巴巴集团所做的事情列为一个长期项目，那推出的各项新业务就是对遵循市场主导规律之上的增量型业务的完善，是对一个个痛点的逐个击破。在阿里巴巴创立之前，马云爸爸是亲自扛着大麻袋到广州去进货的，为了解决流通渠道难的问题，电子商务应运而生，阿里巴巴流传至今的使命依然是：让天下没有难做的生意。

很多人只知马云爸爸有淘宝，却不知马云爸爸还有飞龙和飞象工业互联网平台。阿里巴巴的工业互联网元年，是2012年。从2003年淘宝建立到2012年，阿里巴巴交易平台收集和存储了大量的消费者购买行为数据，包括各类浏览、收藏和评论痕迹。这一年，阿里巴巴总参谋长曾鸣就意识到，未来电子商务的核心模式是C2B模式，而C2B模式可以借由互联网打通整个线上线下商务的全链路。

之前淘宝的B2C模式是资源驱动型生产，而工业互联网，就是要转型为C2B的信息驱动型生产。讲得通俗点，如果说消费互联网是B2C模式带动起来的，那么工业互联网就是C2B模式带动的。B2C是引导卖家进行招商入驻和购物平台产品供货的发布，再由消费者在平台上购物，是一种推动式电商业务模式；而C2B是引导买家进行招商和购物平台产品需求的发布，再由卖家在平台上供货销售，是一种拉动式电商业务模式。

让我们看下淘宝是如何践行的。

2013年，淘工厂试运营，淘宝将最先一批注册的1000多家厂家选为优先供货商。

2014年，淘宝将积累起来的消费者行为数据进行大数据分析，承包了十多个大品牌的十几条生产线，直接给天猫分类产品供货，对供货商进行订单获取、产品研发、零部件生产、制定售价、电商渠道销售进行指导。

而这个时候的生产车间是怎样子的呢？以发布的可口可乐需求信息为例，张三、李四、王五分别各要一杯无糖、半糖、两斤白糖甜度的可口可乐，生产线上一下子过来三个瓶子，分别代表张三、李四、王五对可乐甜度的不同需求。PLC在接收到不同指令后，对机械臂下达指令，做出定制化的原料配备和生产输出。这种柔性化的生产方式正是大势所趋。

不知大家发现没，这种互联网+工业的业务模式，用信息化、数字化、智能化、网络化的方式打通了之前企业内部、外部的价值链、产业链、供应链、生态链。一切的一切都是市场主导，数据引导！智能工厂通过C2B平台接受到消费者的柔性化定制需求，通过阿里巴巴等在线电商工具征集生产设备合作伙伴、原材料和零部件供货商等等，在产成品交货后，系统自动识别网上支付进行订单结算，形成跨领域的“行业支持”。这种跨行业、跨地域、跨部门的协同，不仅有利于互通有无，还能扩大内需，消除企业信息孤岛和单独作战。

从以上商业链路可以看出，C2B商务模式下，对供货商的生产流程管理、企业内部业务管理和产品全生命周期管理都提出了创新变革的要求。如果说阿里巴巴集团是中国最了解消费者购买行为的大数据商，那根据阿里巴巴的使命，阿里巴巴每天都在向内部的员工宣称“天下没有难做的生意”，向他们的客户宣传“天下没有难做的生意”，向全世界宣称“天下没有难做的生意”，阿里巴巴是一定会借助目前已经打通的消费互联网，再次运用新一代信息技术物联网、云计算、大数据、边缘计算等等，赋能传统工业制造转型升级，打通消费互联网和工业互联网的全链路的。