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CRM客户管理系统到底能给企业带来什么?

优管网

发布: 2019/09/04

作者:优制云

来源:中国工控网

近几年,随着企业对客户管理的重视,CRM系统也随之迅速发展起来。虽然越来越多的企业认识到CRM系统给企业带来的作用,但是还是有很多企业对CRM系统的认识不足,使用相应的CRM系统也是为了跟风,并没有结合企业的实际情况。我们今天一起来看一看运用CRM系统,能给企业带来什么样的效益?



提高员工工作效率


根据优制云定制的CRM客户管理系统,不但可以帮助企业录入客户基本信息,当企业的客户数量达到一定的程度之后,员工要处理客户的信息,对不同的客户进行针对性的跟进时,可以使用优制云CRM系统快速、精准的查找客户为客户提供服务,同时也可发送客户跟进提醒。比如销售人员可以使用优制云的各个功能模块,对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理。


培养忠诚客户


之前看过一个数据,企业开发一个新客户的成本将近是维护老客户成本的三倍。


客户关系管理的核心理念是“以客户为中心”,企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意,同时企业通过加强客户关系管理,吸引、培养大批客户,使满意客户转型成为忠诚客户,从而与客户间建立长期稳定关系,形成企业独特的资源优势和竞争优势。

通过优制云定制出的客户管理系统,实现客户全链路跟进记录数据在线,业务场景完全匹配公司流程。


完善管理体系,降低运营成本


企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键,取决于优制云权限设置分配及自定义管理功能,可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和业务管理。让企业无需担心人员变动导致客户资料的流失,完善企业管理体系。

另外,利用优制云定制的CRM系统实施客户关系管理能够最大化的发挥员工的技能,提高员工的工作效率和生产力,也是为企业降低了运营成本。


增强企业的核心竞争力


客户的争夺是企业之间竞争的根源,哪家企业可以争取到同样的市场里上多的客户资源,谁就可以立于不败之地。

企业如果利用好CRM系统,和客户建立相互信任的良好关系,可以在维护好原有的老客户的同时,还能不断的开拓新的客户资源,为企业取得更多的市场竞争力优势。


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