5G风口下 智慧旅游等你来打卡

4月一到，就将迎来春节后第一个小长假。而今年五一假期的调整，让大家纷纷表示幸福来得太突然，放假消息发布的一小时内，相关旅游产品搜索量迅速攀升，对诗和远方的向往已经成为大众追求美好生活的一个组成部分。伴随着全域旅游、智慧旅游等概念的兴起，科技元素在其中愈加闪耀。那么信息通信行业如何与文旅产业相融合？当最热的旅游遇上最热的5G，又会产生怎样的化学反应？让我们一起来一探究竟。

融合助力全域旅游发展

一谈起旅游，相信一千个人眼中有一千个哈姆雷特。在个性化需求越来越强烈的今天，旅游资源多样性、旅游形态多样性、旅游服务多样性和旅游经济多样性就显得尤为重要。从2016年国家旅游局提出全域旅游的概念，到2018年3月国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，这几年，全域旅游的建设如火如荼展开，促进全域旅游发展已经成为推动经济社会发展的重要抓手。

意见指出，发展全域旅游，将一定区域作为完整旅游目的地，以旅游业为优势产业，统一规划布局、优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销，有利于不断提升旅游业现代化、集约化、品质化、国际化水平，更好地满足旅游消费需求。

因此全域旅游所追求的，不再停留在旅游人次的增长上，而是旅游质量的提升，追求的是旅游对人们生活品质提升的意义。在全域旅游中，各行业积极融入，各部门齐抓共管，全城居民共同参与，充分利用目的地全部吸引物要素，为游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面满足游客的全方位体验需求。

全域旅游的核心价值是“旅游+”，与其他行业的融合成为一大亮点。作为信息基础设施的建设者，信息通信行业自然成为“旅游+”的铺路者。全域旅游更高层次的追求都需建立在技术融合、应用融合、数据融合等基础之上，而云计算、大数据、物联网、虚拟现实、人工智能、5G等则是促进融合的技术和手段。在这些技术手段的支撑下，运营商在旅游行业的应用、模式等领域创新已有了探索和尝试。

大数据赋能智慧旅游

“十三五”全国旅游信息化规划中写到“要强化和电信运营商的合作”。旅游行业对运营商“情有独钟”，正是因为运营商大数据这座金矿的特殊价值。运营商的数据源包括用户实名制的身份数据、用户上网数据、实时位置、基于通信的社交数据、业务消费数据等。在符合国家法律法规和保护用户个人隐私的前提下，通过对这些数据进行有效采集、整理和分析，可以从中找到为游客提供更好服务的钥匙。

以中国联通为例，其在三家运营商中第一家实现了全国31个省（区、市）数据集中运营。由于旅行者本身具有流动属性，全国集中的大数据平台使得对旅行者连续的行为分析成为可能。同时，中国联通一直积极致力于数据的对外合作和开放，先后和BAT、中国银联实现战略合作，建立数据生态链；与文化和旅游部信息中心、国家智慧旅游公共服务平台的产业数据合作也已经全面开展。混合所有制改革使得中国联通在数据开放、数据合作方面有了得天独厚的优势，面对旅游大数据的诸多数据源，中国联通已经逐步建立起大数据融合共享的数据应用模式。

借助数字化的手段，通过技术的融合和数据的融合，帮助旅游业实现精确管理、精准营销和精细服务。在合适的时间、合适的地点，对合适的人，用合适的方式，推荐合适的商品。通过数字化，实现旅游智慧化，使得旅游产业与社会的融合更加深入，进而推动“旅游+”逐步落地。

5G加速文旅新体验

畅想一下，难得的假期、热门的景点、熙熙攘攘的人群……而你不需再为欣赏不到各类必打卡的视角而烦恼。你可以化身为高空翱翔的鹰，以上帝视角俯瞰景区全貌；可以以4K高清视角去体验无法抵达的角落；可以在游玩过程中无须人工讲解，快速领会景区深厚的文化内涵；更不必费心收集沿途美景的图片、视频，就可以极速获取并分享属于自己的个性化多媒体游记。

这一切的美好畅想已经在5G技术的支撑下成为看得见、摸得着的现实。2018年12月7日，三大运营商获得国家关于5G试验频率全国使用许可批复，意味着全国范围的大规模5G试验将展开。中国联通率先发力，短时间内就在河南红旗渠景区建成5G基站，信号全覆盖，并推出多款包括5G+VR全景直播、5G+AR慧眼讲解、5G+AI游记分享等应用，成为5G与红色旅游相结合的样板典范；3月10日，中国电信安徽黄山分公司成功开通黄山风景区光明顶、玉屏楼两处5G基站，5G+VR全景直播现场通过5G网络环境实时传输景区画面，实现远程360度VR纵览黄山美景；中国移动也相继在四川成都成功开通都江堰古城区5G基站，在重庆建成“5G技术长江索道VR超感景区体验”项目，在北京玉渊潭公园试点5G技术创建智慧公园。

5G具有的更高速率、更宽带宽、更低时延、更高可靠性等优势在与旅游行业的融合应用中能够给予用户最直观的观感体验。过去，很多人都对VR、AR沉浸式体验项目感兴趣，但在戴上设备后，通常会感到头晕眼花。造成这种现象的原因在于现有网络环境下，画面传输的速度完全跟不上眼球转动的速度。如今5G的超高速率，很好地解决了这一难题。未来无处不在的连接将成为现实，并将为各行各业带来全新机遇。

基于5G技术的强大支持，从旅游行业的根本需求出发，从目前来看，在针对游客服务与体验的提升以及对景区自身运营管理的改进等方面，新的改变正在发生。但也应注意到，2019年仅仅是5G发展的元年，挑战依然与机遇并存。对于游客来说，一方面，由于5G终端产品现阶段匮乏，尽管景区已经开始布局5G，覆盖5G网络，但目前暂不支持5G的终端设备手机，还需借助其他设备才能体验效果，实际的使用感就会大打折扣；另一方面，5G大规模商用要到2020年左右，当前技术在稳定成熟、与应用紧密结合等方面还有欠缺，改变还需要时间。

当前，随着中国经济的飞速发展，旅游产业已经成为一个非常有前景的行业。旅游已经逐步成为百姓的刚需，对地方的经济发展来说，旅游业也会是一个绿色产业的中坚，是拉动区域经济重要的抓手。可以肯定的是，云计算、大数据、人工智能、5G等技术正在加速走向旅游行业的步伐。信息通信行业将以更好的网络技术能力、数据能力、服务能力赋能智慧文旅产业的转型升级和生态繁荣，以更加开放合作的姿态为文旅产业的信息化转型提供新动能。